BJBR |

Limba:
Română
- English

<html><head></head><body><table><tr><td colspan="2" bgcolor="#6699FF"></td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Date generale de prelucrare</td><td>20100622u a u1rumy50 ba&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Limba textului, sunetului, etc.</td><td>rum&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Titlu propriu-zis</td><td>Modalităţi de fidelizare a consumatorilor de servicii financiar-bancare&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Responsabilitate intelectuală primară</td><td>Iuliana Cetină&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Alte informaţii la titlu</td><td>Capitol&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Necesitatea relaţiilor de marketing cu consumatorii&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Tranzacţii şi relaţii de marketing&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Modelul SERVQUAL şi aprecierea satisfacţiei consumatorului&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Textul notei</td><td>Strategii de formare şi menţinere a relaţiilor preferenţiale de marketing (calitatea serviciului de bază ; monitorizarea relaţiilor preferenţiale ; strategii de menţinere a consumatorilor de servicii)&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Identificatorul înregistrării bibliografice</td><td>59562&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Autor</td><td>Cetină, Iuliana&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Locul publicării</td><td>Bucureşti&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Data publicării</td><td>[2005]&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Prima mențiune de responsabilitate</td><td>Iuliana Cetină&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> A doua mențiune de responsabilitate</td><td>[Prefaţă de prof. univ. dr. Emanuel Odobescu]&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Editura, distribuitorul, etc.</td><td>Editura Economică&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Descrierea fizică</td><td>199 p. : fig.&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Titlu</td><td>Marketing financiar-bancar&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Număr volum</td><td>p. 129-148&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> ISBN</td><td>973-709-084-5&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>client. relaţii cu clienţii&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>consumator&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>marketing financiar-bancar&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Vedetă intrare</td><td>tranzacţie&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Nume</td><td>Cetină&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Parte a numelui</td><td>Iuliana&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Ţara</td><td>RO&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Agenţia</td><td>BJBR&nbsp;</td></tr><tr><td bgcolor="#F9F2DE"> Data tranzacţiei</td><td>20100618&nbsp;</td></tr></table></body></html>