BJBR |

Modalităţi de fidelizare a consumatorilor de servicii financiar-bancare : Capitol

Tipul înregistrării:	Text tipărit: analitic (parte componentă)
Autor:	Cetină, Iuliana
Responsabilitate:	Iuliana Cetină
Note:	Necesitatea relaţiilor de marketing cu consumatorii
Note:	Tranzacţii şi relaţii de marketing
Note:	Modelul SERVQUAL şi aprecierea satisfacţiei consumatorului
Note:	Strategii de formare şi menţinere a relaţiilor preferenţiale de marketing (calitatea serviciului de bază ; monitorizarea relaţiilor preferenţiale ; strategii de menţinere a consumatorilor de servicii)
Limba:	Română
În:	Marketing financiar-bancar/ Iuliana Cetină. Bucureşti, [2005]. p. 129-148
Subiect:	client. relaţii cu clienţii
Subiect:	consumator
Subiect:	marketing financiar-bancar
Subiect:	tranzacţie

CETINĂ, Iuliana

Modalităţi de fidelizare a consumatorilor de servicii financiar-bancare : Capitol / Iuliana Cetină
Necesitatea relaţiilor de marketing cu consumatorii
Tranzacţii şi relaţii de marketing
Modelul SERVQUAL şi aprecierea satisfacţiei consumatorului
Strategii de formare şi menţinere a relaţiilor preferenţiale de marketing (calitatea serviciului de bază ; monitorizarea relaţiilor preferenţiale ; strategii de menţinere a consumatorilor de servicii)
În: Marketing financiar-bancar. p. 129-148 / Iuliana Cetină [Prefaţă de prof. univ. dr. Emanuel Odobescu] . ─ Bucureşti : Editura Economică, [2005], 199 p. : fig.

CETINĂ, Iuliana

client. relaţii cu clienţii consumator marketing financiar-bancar tranzacţie

LDR:00788naa 2200133 001 229783
009 ubfixit050.037 Modalităţi de fidelizare a consumatorilor de servicii financiar-bancare : [Capitol]
100 $a 20100622u a u1rumy50 ba
101 0 $a rum
200 0 $a Modalităţi de fidelizare a consumatorilor de servicii financiar-bancare $f Iuliana Cetină $e Capitol
300 $a Necesitatea relaţiilor de marketing cu consumatorii
300 $a Tranzacţii şi relaţii de marketing
300 $a Modelul SERVQUAL şi aprecierea satisfacţiei consumatorului
300 $a Strategii de formare şi menţinere a relaţiilor preferenţiale de marketing (calitatea serviciului de bază ; monitorizarea relaţiilor preferenţiale ; strategii de menţinere a consumatorilor de servicii)
463 $0 59562 $a Cetină, Iuliana $c Bucureşti $d [2005] $f Iuliana Cetină $g [Prefaţă de prof. univ. dr. Emanuel Odobescu] $n Editura Economică $p 199 p. : fig. $t Marketing financiar-bancar $v p. 129-148 $y 973-709-084-5
606 $3 107241 $a client. relaţii cu clienţii
606 $3 107644 $a consumator
606 $3 109423 $a marketing financiar-bancar
606 $3 109231 $a tranzacţie
700 $3 17000 $a Cetină $b Iuliana
801 0 $a RO $b BJBR $c 20100618

Evaluări

Exportă

Filiala de unde se ridică