Conceptul de schimbare organizaţională (factori declanşatori ai schimbării); Procesul schimbării (stadii fundamentale ale procesului schimbării : decristalizarea, schimbarea, recristalizarea ; modalităţi de abordare a schimbării); Schimbarea organizaţională planificată (etapele schimbării : diagnosticarea, analiza câmpurilor de forţe, planificarea, gestionarea schimbării, evaluarea ; diferenţele dintre schimbarea spontană şi schimbarea planificată ; strategii specifice de dezvoltare organizaţională); Comportamentul uman în faţa schimbării (traseul schimbării individuale ; paradoxurile schimbării ; rezistenţa la schimbare); Pregătirea şi conducerea schimbării în organizaţii (rolul profesioniştior de resurse umane în procesul schimbării ; evaluarea rezultatelor managerului de resurse umane în procesul de schimbare); Ghid practic pentru managementul schimbării

În: Manualul specialistului în resurse umane. p. 115-180 / Viorica Ana Chişu, Florin Rotaru . ─ Bucureşti : Casa de editură Irecson, 2002, 470 p.: fig.

CHIŞU, Viorica Ana